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定向岗位：民航票务专员岗位主要工作内容：1、负责通过民航订票系统e-term操作系统查询及预订机票，并处理机票退、改签事务，处理客户投诉等。2、熟悉本岗位业务知识及操作流程；为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性。部分学员岗位照片：nb...